Termes et Conditions

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Termes et Conditions

1. Accord entre WeTek et l'utilisateur

1.1. Dans ce document WeTek signifie WeTek, Limited.

1.2. Vous devriez lire les Conditions d'utilisation attentivement. Les conditions d'utilisation sont une entente légale entre WeTek et vous, en relation aux Services et Produits et à votre utilisation de ceux-ci.

2. Acceptation des Conditions d'utilisation

2.1. Vous devez accepter les Conditions d'utilisation afin d'utiliser les Services / Produits.

Il est important pour vous de lire et de comprendre les conditions d'utilisation avant de les accepter. Vous ne devriez pas cliquez sur Accepter si il ya un terme que vous ne comprenez ou acceptez pas. Une fois que vous acceptez les Conditions d'utilisation, vous serez lié par eux.

3. Traduction des Conditions d'utilisation

WeTek vous fourni la traduction des Termes & Conditions dans ces langues étrangères: anglais, espagnol, français et portugais.

4. Mots de passe et sécurité de votre compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos mots de passe pour tous les comptes utilisés par vous pour accéder aux services. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes le seul responsable avant WeTek pour toutes les activités qui se produisent sous tous ces comptes.

Vous devez aviser WeTek par le Services de soutien à la clientèle dès que vous avez connaissance de toute utilisation non autorisée de l'un de vos mots de passe ou comptes.

5. Données d'Inscription

Vous pouvez être amené à fournir des informations sur vous-même afin d'accéder aux services ou dans le cadre de l'utilisation des services.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, qui sont nécessaires à votre enregistrement et pour utiliser les services. Tout ces informations peuvent être nécessaires dans le cadre de l'utilisation des Services («Données d'enregistrement»). Vous vous engagez en outre à maintenir et mettre à jour les données d'enregistrement tel que requis afin qu'elles restent exactes, à jour et complètes. WeTek peut résilier vos droits à tout ou partie des services si les informations fournis par vous sont faux, inexacts ou incomplets.

Vous acceptez l'utilisation de vos données d'enregistrement conformément à la politique de confidentialité de WeTek.

6. Contenu Tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers d'autres sites Web, du contenu et des ressources. WeTek ne contrôle pas ces sites, le contenu ou les ressources qui sont fournis par des tiers. Vous reconnaissez et acceptez que WeTek n'est pas responsable de la disponibilité de tout contenu de tiers.

7. Changements des Conditions d'utilisation

WeTek a le droit de faire des changements des conditions d'utilisation de temps à autre pour des raisons de sécurité, commercial ou juridiques. Nous vous conseillons de rester en contact, à visiter notre site fréquemment, et être conscient de tous les nouveaux changements.

Politique de confidentialité

Dans ce document
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1. Vos informations personnelles que nous recueillons

Sans fournir aucun renseignement personnel à WeTek, vous pouvez utiliser certaines parties du site et des services WeTek. Pourtant, la plupart des services de WeTek et parties du site ne sont accessibles que si vous inscrivez une compte d'utilisateur et fournissez l'information requise à WeTek pour le processus d'inscription. Dans ce processus, WeTek peut exiger de vous des informations comme votre nom, prénom, adresse, code postal et ville.

1.1 Accedez et corriger vos Données Personnelles

Vous pouvez accéder et modifier vos données personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte utilisateur et en visitant votre profil d'utilisateur. Une fois que vous avez accès à votre profil, vous pouvez consulter et modifier toutes les données personnelles que vous avez fournies quand vous avez commencé à utiliser votre dispositif WeTek ou lors de votre inscription sur notre site.

2. Utilisation et partage de vos données personnelles

Nous allons utiliser vos données personnelles pour fournir l'utilisation de certaines parties de notre site Web et des services. Wetek va utiliser ces données où il est nécessaire et ainsi pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.

WeTek peut utiliser vos données personnelles pour l'une des fins suivantes:3

  • Pour inscrire votre compte et vous permettre l'utilisation des services et le site web de WeTek.
  • Pour analyse de marché, client, analyse des produits et des services.
  • Pour fournir des avis et améliorer les services WeTek.
  • Pour envoyer les informations de l'utilisateur et les mises à jour relatives à votre commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à nos demandes, questions ou autres demandes. Le client aura toujours possibilité de se désabonner de recevoir des courriels futurs.
  • Pour examiner les services WeTek et services de tiers que vous avez utilisés, ainsi WeTek peux vous recommandez d'autres semblables.
  • Pour envisager de vous offrir du travail, si vous avez fourni vos informations via une application.

WeTek n'utilisera pas vos données personnelles plus qu'il soi nécessaire pour les fins pour lesquelles ils sont initialement collectées. Vos données personnelles seront supprimés lorsque vous nous informez que vous n'utilisez plus nos services.

WeTek ne vendra pas vos données personnelles et ne donneras pas les mêmes à des tiers pour d'autres fins, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Nous ne partagerons pas vos données personnelles à des tiers, sauf quand il est nécessaire afin de fournir nos services a vous, si nous sommes tenus de partager vos données personnelles afin de se conformer à une obligation légale ou de poursuivre notre légitime intérêts.

Nous tenons à vous rappeler que les données personnelles que vous soumettez à nos services ou site qui est généralement visible pour les autres (par exemple, blogs, forums et pages de discussion) peut être publié et être vue par d'autres.

3. Marketing

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour la commercialisation, pour vous présenter des promotions, des publicités, du matériel promotionnel, pour vous informer sur les prix, sur nos produits que nous croyons qu'ils peuvent vous intéresser, en fonction de votre utilisation de nos services.

WeTek vous enverra le marketing, le matériel promotionnel et des publicités que si vous avez souscrit à recevoir ces informations par e-mail ou d'autres moyens.

Vous pouvez toujours annuler l'abonnement de ce type d'information, en mettant à jour votre profil, compte d'utilisateur ou en contactant WeTek. Si vous le faites, nous ne supprimerons pas vos données personnelles de notre base de données dans la mesure où ces données personnelles sons encore nécessaire par nous selon les termes de cette politique de confidentialité ou pour continuer à fournir nos services pour vous.

4. Cookies du Navigateur Web

Le site WeTek.com peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies des systèmes de WeTek permettent de reconnaître votre appareil. Votre navigateur Web place des cookies sur votre disque dur à des fins de tenue de dossiers et parfois de suivre les informations vous concernant.

Si vous n'êtes pas d'accord que WeTek utilise des cookies, vous devez utiliser les paramètres de votre navigateur Web pour refuser les mêmes et supprimer nos cookies à l'aide des paramètres de votre navigateur. Ces paramètres se trouvent généralement dans les

5. Sécurité de vos données personnelles

WeTek est déterminé à veiller à ce que vos données personnelles sont conservées en toute sécurité. WeTek maintient des mesures, des procédures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser les informations que nous recueillons par nos Services et notre site.

Vous pouvez contacter WeTek concernant les questions que vous avez à propos de la Politique de Confidentialité, ou si vous pensez que vos données personnelles, que nous avons stocké, sont incorrecte ou incomplète.

6. Modifications de cette Politique de confidentialité

WeTek peut modifier et mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous conseillons de rester en contact, à visiter notre site fréquemment, et être conscient de tous les nouveaux changements.

Garantie et conditions de remboursement

Dernière mise à jour: October 18, 2016.

Légende:

Product - WeTek Device
WeTek - WeTek Soluções Tecnológicas, S.A.
You - WeTek Customer

Premium Warranty service for the EUROPEAN UNION

WeTek offers a Premium 2 years warranty for all the Products sold within the European Union.

Limited Warranty for the REST OF THE WORLD

WeTek’s Products carry a Limited warranty for the specified period of 1 year starting from the date of purchase.

This warranty covers

WeTek guarantees that, in the duration of that period, this warranty will cover manufacturing defects or hardware components failure under normal use conditions. Accessories sold separately are covered by the applicable warranty accompanying the accessory.

Cette garantie ne couvre pas
  • Defects or damage resulting from accidents, abnormal use, abnormal conditions, improper storage, exposure to liquid, moisture, dampness, dirt, electrical or electromechanical stress and scratches, unless caused by WeTek;
  • Product’s case is voided without proper authorization;
  • L'équipement qui a le numéro de série ou le code de données d'amélioration enlevés, abîmés, endommagés, modifiés ou rendus illisibles;
  • Defects or damage resulting from the use of Product in conjunction or connection with accessories, products, or equipment not approved by WeTek;
  • Defects or damage resulting from improper testing, operation, maintenance, installation, recovery, service, or adjustment not approved by WeTek;
  • Defects or damage resulting from external causes such as flooding, fire, dirt, lightning, windstorm, earthquake, exposure to weather conditions, theft;
  • Les défectuosités ou dommages résultant de virus ou d'autres problèmes de logiciels introduits dans le produit.

Note: WeTek supports booting alternative operating systems from the MicroSD. Installing these within the eMMC (or NAND) is not recommended. If the Product becomes unresponsive due to this action, WeTek back attempt to repair, however any freight costs must be supported by the customer.

WeTek reserves the right to make final decisions regarding problem determination and the appropriate service option.

Troubleshooting and repairing

If you are experiencing a problem, or if you believe that your product is defective, please contact WeTek Support (http://wetek.com/contact) . Help and troubleshooting for your issue will be provided. A replacement might be done if the product is found to be defective.

Certaines opérations de soutien peuvent exiger que vous avez accès à un PC avec Windows 7 ou plus, un port disponible de série (ou un convertisseur série-USB), ainsi que d'un logiciel client Telnet / SSH comme Putty.

If a defect arises and a valid claim is received within the warranty period, at its option, WeTek will either (1) repair the hardware defect at no charge with new or refurbished replacement parts, or (2) replace the product by a product that is new or which has been manufactured from new or serviceable used parts and is at least functionally equivalent to the original product. When a product or part is exchanged, any replacement item becomes your property and the replaced item becomes WeTek’s property.

In case your product needs to be assessed by WeTek, it may need to be shipped to our headquarters. Always contact WeTek Support before doing so. In such case, you’ll have two options.

You may send the device to WeTek using one of these means:

  • Using a courier of your preference to a specified address. Please contact WeTek Support (http://wetek.com/contact) stating your issue, in order to get the address where the Product should be shipped to;
  • The Product is collected at the shipping address stated on the invoice. On this case, you’ll need to pay the shipping expenses via Paypal before booking the collection. In order to do so, please contact WeTek Support (http://wetek.com/contact).

The product, or its replacement, will then be returned back to you with no further costs attached.

Returns and refund policy

You have 14 days from receiving your order to make a return. WeTek will help you concerning the return process, therefore it is strongly recommend that you contact the support to book the collection of your order, therefore ensuring that it arrives back at WeTek within a valid time-frame. Please note that collections for returns can only happen in the same country to which the order has been shipped to.

Two methods to return a device.

1) In case you wish the parcel to be collected:

  • WeTek offers a collection service to all customers via delivery service. The device is collected from an address chosen by you. It’s mandatory that you contact WeTek Support ( http://wetek.com/contact ).
  • The costs for this pick up service will be deduct from your refund amount.

2) In case you choose to return the Product by your own means:

  • You may choose the courier of your preference. In this case, it is mandatory that you inform WeTek regarding shipping details and include a copy of the invoice within the parcel. You will then be refunded the Product’s original value.

Your refund is processed once the device is received and compliant with the following regulations verified:

  • Product is not damaged;
  • Commercial appearance is adequate;
  • Returned in its original and undamaged packaging. (never use the original packaging as the shipping container);
  • All original accessories must be included;

In case the product doesn’t meet the above mentioned requisites, it may not be possible proceed with the refund with the product being shipped back to you.

Please note that all returns or exchanges remain the responsibility of the purchaser until received by WeTek.

Order cancellation

Orders can be cancelled at any point up until shipping. Once the product leaves our warehouse, the order cancellation is no longer possible. After this stage, if you do not wish to keep the product you can choose to return it for a refund following the steps previously stated.

In case you refuse to accept an order and require refund, it will be treated as return by the courier and its operational costs will be deducted from your refund amount.